お客さまの声
▼お客さまの声ページの説明(冒頭文)入力例
当社は、お客さまからいただく貴重な声を真摯に受け止め、弊社の品質改善・向上に活かしています。
お客さまから寄せられたお声の一部をご紹介させていただきます。ご意見はお問い合わせからも受け付けております。お気軽にお寄せください。
例:オンライン面談で不安が解消しました(40代・法人|2025.05.30)
弊社がテレワーク体制になったので、オンライン面談や極力オンラインで完結できるよう考慮いただき、助かりました。給付事例や保険料推移も図解してくれたので、保障内容を理解したうえで保険料の見直しができ、役員への説明・承認までスムーズに進めることができました。
例:リスク診断から一括管理まで、安心して経営に集中できる体制に
■法人・企業包括保険
製造拠点が国内外に分散しているため、火災・風水害・賠償リスクを包括的にカバーできる保険を探していました。代理店の担当者は設備資産評価から事業中断損失まで丁寧にシミュレーションし、複数社の条件を一表にまとめて提示。結果、補償を強化しつつ保険料の最適化ができました。契約後も事故時の24時間サポートと年度ごとのリスクレビューがあり、経営層からも高い評価を得ています。
【コメント欄のみの入力例】
当社は昨年から基幹システムをクラウドへ移行し、サイバー攻撃対策が経営課題となっていました。担当者が脆弱性診断レポートを基に推奨補償額を算定し、複数社のサイバーリスク保険を比較。侵害対応費用だけでなく売上逸失や身代金支払いまでカバーするプランを選定できました。契約後はインシデント発生時の初動支援窓口が24時間稼働する点も心強く、DXを加速する背中を押してくれています。
(40代・法人|2025年6月)
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例:代表電話がつながりにくいです
昼休みに補償内容を確認しようとしましたが、代表電話が通話中で繋がらなかったです。他の連絡手段があると助かります。
<スタッフからのコメント>←コメント欄に任意で追記した例
ご不便をお掛けし申し訳ございません。代表電話以外のご連絡方法として、ご契約者さまにご案内している担当者直通の電話番号またはメールでも受け付けております。留守番電話サービスに転送された場合、お名前とご用件を伝言いただければ折り返しご連絡いたします。お急ぎでない場合はお問い合わせフォームからご連絡いただければ、翌営業日以内にご返信いたします。(2025/7/10)